Obchodní podmínky

Údaje o prodejci

X-golf.cz se sídlem v Ostravě - Mariánských Horách, Daliborova 424/21, PSČ 709 00, tel.: 596 628 069, e - mail: r.kostal@x-golf.cz

Provozovatel:

Clearmont, spol. s r.o. Slévárenská 407/20, 70900 Ostrava - Mariánské Hory

Rozsah působnosti

Tyto obchodní podmínky se vztahují jak na smlouvy uzavírané s registrovanými zákazníky, tak na smlouvy uzavírané s ostatními osobami. Ustanovení těchto obchodních podmínek, v nichž se výslovně odkazuje na spotřebitele se vztahují pouze na ty kupní smlouvy, v nichž je smluvní stranou spotřebitel.

Průběh objednávky prostřednictvím internetu je následující:

Vložte vybrané zboží do košíku, pokud máte vše co potřebujete v košíku zmáčkněte tlačítko pokračovat v objednávce. Po vyplnění údajů dokončete nákup !! Potvrzení objednávky obdržíte nejpozději do 2 dnů telefonicky, e-mailem či faxem. Pokud obdržíte potvrzení objednávky tak je kupní smlouva uzavřena. X-golf si vyhrazuje právo na ověření či případnou změnu objednávky. Všechny nabídky jsou platné po dobu, jež jsou zveřejněny na našich internetových stránkách není-li u jednotlivé nabídky uvedeno jinak. Po uzavření kupní smlouvy je smlouva archivována v X-golfu a je přístupná na požádání oproti úhradě nákladů s tím spojených. Kupní smlouvu lze pomocí internetu uzavřít jen v českém jazyce. Při používání komunikačních prostředků na dálku jsou náklady zákazníka spojené s jejich používáním rovny sazbám příslušného držitele poštovní či telekomunikační licence, jejichž služeb zákazník využívá.

Dodací lhůta

Zboží, které je na prodejně odesíláme ihned po obdržení objednávky !! Pokud je zboží skladem na prodejně, tak je odesíláno do následujícího dne od obdržení objednávky. Je-li zboží skladem u dodavatele je dodací lhůta na prodejnu 3 - 19 dní, dle dostupnosti zboží. X-golf.cz má právo při nečekaných komplikacích protáhnout dodací lhůtu, která bude ovšem kompenzována slevou nebo dárkem jako omluva zákazníkovi.

Odběr zboží

Odběr zboží bude proveden dle volby zákazníka učiněné při vyplňování objednávky buď osobně v prodejně X-golf či dobírkou (jako obchodní balík). Zboží je doručováno pomocí zasílatelské služby PPL a to pouze po území ČR nebo Českou poštou. Při odběru nad 2 500 Kč je dopravné zdarma, jinak bude k ceně zboží připočteno dopravné podle platného ceníku PPL. Při zvolení osobního odběru je zákazník povinen odebrat zboží do 7 dnů od potvrzení objednávky. Pokud tak neučiní, X-golf má právo od smlouvy odstoupit nebo poslat zboží na dobírku na náklady zákazníka a to dle své volby. Cena zboží je uváděna včetně daní a poplatků. Poškozenou nebo neúplnou zásilku je třeba ihned po převzetí nahlásit X-golf. Pokud je zboží zasláno na dobírku je třeba si okamžitě zkontrolovat před zástupcem zasílatelské služby stav zásilky (poškozená krabice atd..) a popřípadě odmítnout převzetí takto poškozené nebo neúplné zásilky. X-golf neodpovídá za případné zpoždění doručené zásilky, které nebylo způsobeno firmou X-golf.

Platby:

Při osobním odběru na prodejně X-golf se zaplatí požadovaná částka hotově a to odpovědnému pracovníkovi. Při převzetí dobírky se platí v hotovosti odpovědnému pracovníkovi zasílatelské služby. Při převzetí zboží obdržíte daňový doklad který je zároveň záručním listem.

Zrušení objednávky:

Objednávka, která byla vystavená je považována za závaznou. Zrušení objednávky ze strany zákazníka je možné jen do doby jejího potvrzení prodejny X-golf. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění.

Uplatňování a vyřizování reklamací:

Na prodané (nepoužité) spotřební zboží poskytujeme zákazníkům záruku 2 roky, ostatním osobám 12 měsíců. X-golf neručí za reklamace prodaného zboží, které bylo poškozeno nesprávným či neodborným používáním. Jednotlivé reklamované zboží je nutno vrátit v původním originálním obalu. Výrobní vady reklamuje kupující u prodávajícího bez zbytečného odkladu a to do 8 pracovních dní.

Uplatňování a vyřizování reklamací (reklamační řád):

Na prodané nové spotřební zboží poskytujeme spotřebitelům záruku 24 měsíců, ostatním osobám 12 měsíců. X-golf.cz neručí za reklamace vzniklé nesprávným používáním zboží. Pro zákazníky, kteří nejsou spotřebiteli platí, že reklamované zboží je nutné vrátit v originálním obalu. Množstevní reklamace je nutné uplatnit do 8 pracovních dnů od dne dodání zboží. Výrobní a funkční vady se reklamují u prodávajícího bez zbytečného odkladu. Zákazníci, na něž se nevztahují pravidla pro spotřebitele, reklamují zboží vždy na provozovně X-golf.cz na Daliborově ulici č. 424 v Ostravě – Mariánských Horách na své náklady. Zboží musí být dodáno s kompletním obalem, vyčištěné a s reklamačním listem. Reklamace budou vyřízeny nejpozději do 30 dnů. Reklamační list zákazníka, který není spotřebitelem, musí obsahovat tyto náležitosti: V případě, že nebude reklamační list obsahovat níže uvedené informace, prodlouží se lhůta na vyřízení reklamace díky zjišťování všech informací. Zvláštní ustanovení pro spotřebitele: Záruční doby se počítají od převzetí věci spotřebitelem. X-golf.cz odpovídá spotřebiteli za to, že zboží je při převzetí spotřebitelem ve shodě s kupní smlouvou, je v pořádku a funkční, zejména, že je bez vad. V případě, že zboží při převzetí spotřebitelem není ve shodě s kupní smlouvou nebo není funkční, má spotřebitel právo na to, aby X-golf.cz bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedl zboží do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku spotřebitele buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, spotřebitel má právo požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud spotřebitel před převzetím věci o vadě věděl nebo jí sám způsobil. Vada, která se projeví u zboží zakoupeného spotřebitelem během šesti měsíců ode dne převzetí zboží, se považuje za vadu existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána. Záruční lhůta se začíná počítat od převzetí věci spotřebitelem. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má spotřebitel právo, aby byla včas, řádně a bezplatně odstraněna firmou X-golf. Není-li to vzhledem k vadě neúměrné, může spotřebitel požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen části věci, tak výměnu jen vadné části zboží. Není-li takový postup možný, spotřebitel má právo žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. Jde-li o vadu, neodstranitelnou a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána, může spotřebitel vyměnit věc nebo má právo od smlouvy odstoupit. Vada, vzniklá neodbornou montáží bude považována za vadu věci pouze pokud tato montáž nebo uvedení do provozu byly sjednány v kupní smlouvě a byly provedeny firmou X-golf.cz nebo jinou osobou na odpovědnost firmy X-golf.cz . To platí i v případě, kdy montáž nebo jiné uvedení věci do provozu provedl spotřebitel a vada vznikla na základě nesprávných pokynů uvedených v návodu k montáži. Má-li věc prodávaná za nižší cenu nebo věc použitá vadu, za kterou firma X-golf.cz odpovídá, má spotřebitel místo práva na výměnu věci právo na přiměřenou slevu. Odpovědnost za vady uplatňuje spotřebitel u firmy X-golf.cz na adrese uvedené výše. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době. U použitých věcí práva z odpovědnosti za vady věci zaniknou, pokud nebyla uplatněna do 12 měsíců ode dne převzetí věci spotřebitelem. Záruční doba se nepočítá od doby dodaní k opravě až po její vyzvednutí a převzetí. Dojde-li k výměně, spotřebiteli začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. X-golf.cz rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává přiměřená doba potřebná k odbornému posouzení vady podle druhu výrobku či služby. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízeny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nebude-li jinak domluveno po dohodě se spotřebitelem. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu. Usilujeme hlavně o spokojeného zákazníka a možné reklamace budeme řešit s maximální vstřícností.

V případě, že nebude reklamační list obsahovat níže uvedené informace, prodlouží se lhůta na vyřízení reklamace.

Reklamační list zákazníka, který není spotřebitelem, musí obsahovat tyto náležitosti:

1. adresu prodávajícího

2. datum dodání zboží a sepsání reklamace

3. originální doklad o nákupu - záruční list

4. číslo dodacího listu, nebo jiného průvodního dokladu

5. název zboží

6. návrh na vyřízení reklamace

7. podrobný popis závady

8. označení vhodných důkazních prostředků, které umožní ověřit oprávněnost reklamace

Autorská práva:

Společnost Clearmont spol. s.r.o. je jediným vlastníkem a provozovatelem internetových stránek www.x-golf.cz Sídlo společnosti: Slévárenská 407/20, 70900 Ostrava - Mariánské Hory, Provozovna - Daliborova 424/21 709 00 Ostrava - Mariánské Hory , IČ: 25850717, DIČ: CZ25850717. V souladu s autorským zákonem č. 121/2000 Sb., je společnost oprávněna vykonávat majetková práva k těmto internetovým stránkám.

Provozovateli náleží všechna autorská práva k veškerému obsahu, který Provozovatel umísťuje na stránkách www.x-golf.cz, včetně textu, designu stránek, technických náčrtů, grafiky, veškerých vyobrazení na těchto stránkách, jakož i k výběru a způsobu uspořádání souborů obsažených na těchto stránkách, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Přebírání jakéhokoliv obsahu těchto stránek je možné pouze na základě písemného souhlasu ze strany Clearmont spol. s.r.o.

Práva a povinnosti Provozovatele a uživatelů při používání těchto stránek se řídí těmito Pravidly. Tato Pravidla se vztahují na všechny osoby a technické či sowftwarové prostředky, které navštíví tyto stránky (dále jen "Uživatelé"). Uživatel vyjádří souhlas s těmito Pravidly tím, že vstoupí na kteroukoliv z www stránek Provozovatele či jakýmkoliv způsobem užije jakoukoliv informaci umístěnou v rámci www stránek Provozovatele.

Zveřejnění jakýchkoliv údajů či informací na stránkách www.x-golf.cz, s výjimkou tohoto dokumentu, nemá povahu žádného právního úkonu, nebude-li v jednotlivých případech výslovně stanoveno jinak.